Excluir dados

Atualizado: 8 de outubro de 2026

Dados locais do aplicativo

O progresso do jogo, as configurações e os quebra-cabeças baixados ficam apenas no seu aparelho. Você os remove excluindo o aplicativo; no Android, também é possível limpar o armazenamento do aplicativo nas configurações do sistema. Não existe uma conta Picparo que você precise excluir.

Sessão de compra anônima

Para as compras, o Picparo cria uma sessão de compra anônima com um identificador de convidado aleatório. Ela não contém nome nem e-mail, não é uma conta visível e não pode ser excluída no aplicativo. Excluímos automaticamente uma sessão de compra sem compras quando ela não é usada por doze meses. Se quiser que uma sessão de compra com compras seja excluída, escreva para nós e informe o número do pedido da confirmação de compra da Apple ou do Google (no Google, ele começa com “GPA.”). Como a sessão não contém nome nem e-mail, nós a identificamos por esse número do pedido.

As compras permanecem na loja

Excluir os dados do aplicativo, a sessão de compra ou uma conta de uma versão anterior não remove uma compra verificada na loja. Com “Restaurar compras” e a mesma conta da loja, o desbloqueio pode ser verificado de novo sem entrar no Picparo; nesse processo, uma nova sessão de compra anônima pode ser criada. As compras não podem ser transferidas entre Android e iOS.

Conta ou backup na nuvem de uma versão anterior

As versões do Picparo anteriores à 1.6.0 ofereciam login opcional com Google ou Apple e um backup criptografado do progresso na nuvem. Se você usou esses recursos, a conta de login e os dados na nuvem continuam armazenados até que você os exclua. Em uma versão anterior do aplicativo, “Excluir conta” está disponível; imediatamente antes da exclusão, o Picparo pede que você se autentique de novo com Apple ou Google. A partir da versão 1.6.0, essa opção não existe mais no aplicativo; basta escrever para nós. Excluímos a conta de login, o progresso criptografado e os dados associados no servidor, e revogamos um login com a Apple.

Exclusão por e-mail

Escreva para apps@bitbeans.de com o assunto “Exclusão de dados do Picparo”. Para uma conta de uma versão anterior, informe o endereço de e-mail e o método de login usados (Google ou Apple), mas não envie recibos com dados de pagamento completos.