Supprimer les données

Mis à jour : 8 octobre 2026

Données locales

La progression, les réglages et les puzzles téléchargés sont stockés uniquement sur votre appareil. Vous les supprimez en supprimant l’app ; sur Android, vous pouvez aussi vider le stockage de l’app dans les réglages du système. Il n’existe pas de compte Picparo à supprimer.

Session d’achat anonyme

Pour les achats, Picparo crée une session d’achat anonyme avec un identifiant invité aléatoire. Elle ne contient ni nom ni adresse e-mail, n’est pas un compte visible et ne peut pas être supprimée dans l’app. Nous supprimons automatiquement une session d’achat sans achat lorsqu’elle n’a pas été utilisée pendant douze mois. Si vous souhaitez la suppression d’une session d’achat avec achat, écrivez-nous en indiquant le numéro de commande figurant sur la confirmation d’achat d’Apple ou de Google (chez Google, il commence par « GPA. »). Comme la session ne contient ni nom ni adresse e-mail, nous l’identifions grâce à ce numéro de commande.

Les achats restent auprès du store

La suppression des données de l’app, de la session d’achat ou d’un compte d’une ancienne version ne retire pas un achat vérifié. Avec « Restaurer les achats » et le même compte du store, le déblocage peut être vérifié à nouveau sans connexion Picparo ; une nouvelle session d’achat anonyme peut alors être créée. Les achats ne peuvent pas être transférés entre Android et iOS.

Compte ou sauvegarde cloud d’une ancienne version

Les versions de Picparo antérieures à 1.6.0 proposaient une connexion facultative avec Google ou Apple et une sauvegarde cloud chiffrée de la progression. Si vous les avez utilisées, le compte de connexion et les données cloud restent enregistrés jusqu’à leur suppression. Dans une ancienne version de l’app, « Supprimer le compte » est disponible ; Picparo demande une nouvelle authentification Apple ou Google juste avant la suppression. Depuis la version 1.6.0, cette option n’existe plus dans l’app ; il suffit alors de nous écrire. Nous supprimons le compte de connexion, la progression chiffrée et les données serveur associées, et révoquons une connexion avec Apple.

Suppression par e-mail

Écrivez à apps@bitbeans.de avec l’objet « Suppression des données Picparo ». Pour un compte d’une ancienne version, indiquez l’adresse e-mail et la méthode de connexion utilisées (Google ou Apple), sans envoyer de reçu contenant des données de paiement complètes.